一、修理の方式を申し込む

あなたの設備が故障した后、我が社の顧客サービスの電話に電話することができます。振華智造の技術者はまずオンラインの技術サポートを提供します。弊社のエンジニアと協力して故障診断を行って、故障原因を迅速に判断してください。診断結果が非ハードウェアの故障であれば、弊社のエンジニアが提出した方法に従って自分で故障を処理してください。もし診断の結果がハードウェアの故障ならば、あなたの状況は訪問サービスの范囲に符合するならば、本契約によって訪問修理サービスを提供します;あなたの情況は訪問サービス規定を満たしていないならば、あなたは私達のサービスセンターに送ってあるいは私達のサービス員と協議して有償訪問サービスを提供します。

二、有効な保証保証

2.1本机の有効な保証証明があります:購入と販売契約、インボイス、制品保証カード、当社の保証ラベル、机械番号。利用者は、これらの証明書のいずれかを提示することで、サービスを受けることができる。

2.2製品保証期間の計算:

2.2.1あなたが有効な保証の証明を提供するとき、制品の保証期間は有効な保証の証明に示された日付を基準にします。

2.2.2ハードウェア修理后の保証期間:元のハードウェアが保証期間内の場合は、元のハードウェア保証期間保証、元のハードウェア保証期間外の場合は有料保証。

三、標準保証サービスSSP (Standard Service Provider)

標準的なサービスは、3年から1営業日の間、無料で訪問サービスを提供します。

3.1特殊なアフターサービスを提供する必要がある場合は、双方の協定のサービスを実行します。

3.2保証期間内に、正常に販売されているサーバー、ワークステーションなどの完成品に対して、ハードウェアは顧客の選択したサービスプランによって保証を行う。

3.3正常に販売したサーバー、ワークステーションなどの完成品に対して、販売してから7日以内にハードウェアの故障が発生した場合、元の価格で返金することができ、販売してから8日から1ヶ月以内にハードウェアの故障が発生した場合、新しい机械を交換することができ、販売してから1ヶ月以内にハードウェアの故障が発生した場合は保証する。